Privacybeleid

Welke gegevens we verzamelen

Bij het verlenen van onze diensten verzamelen we de volgende informatie over u:

Aankoopgegevens

Wanneer u een aankoop doet, vragen wij u om de gegevens die nodig zijn om de aankoop te verwerken. De enige verplichte gegevens zijn de gegevens zonder welke wij u de aankoop niet kunnen toesturen en uw bestelling niet kunnen verwerken, zoals uw naam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer en het onderwerp van de bestelling.

Nieuws en consumentenwedstrijden

Als u ons toestemming geeft, bewaren we ook uw e-mailadres om u informatie over nieuws en promoties te sturen. Als u contact met ons opneemt of deelneemt aan een enquête of consumentenwedstrijd, bewaren we gegevens zoals uw naam, contactgegevens of het bericht of de informatie die u ons hebt bezorgd of meegedeeld.

Verzamelde gegevens bij het gebruik van onze diensten

Wanneer u onze services gebruikt, verzamelen we ook gegevens over hoe u ze gebruikt. Dit is informatie met betrekking tot uw interacties met onze services, zoals wanneer u onze site opent, waarnaar u zoekt op onze site, wanneer u een account aanmaakt en wanneer u zich aanmeldt bij uw account.

We slaan ook uw beoordelingen, opmerkingen over onze website en gegevens over uw afgeronde bestellingen op.

We verzamelen ook informatie over de apparaten en computers die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten, waaronder IP-adressen, browserinstellingen, informatie over besturingssystemen, informatie over uw mobiele apparaat indien van toepassing, welke website u bezoekt, de pagina’s die u bezoekt en informatie uit cookies en soortgelijke tools.

Hoe we gegevens gebruiken

We gebruiken de informatie die we over u hebben verzameld voor de volgende doeleinden:

Levering van onze diensten

Op basis van de gegevens die we van u verzamelen, kunnen we onze diensten aan u leveren in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden. We gebruiken de gegevens die we van u verzamelen wanneer u een bestelling plaatst om deze te verwerken of om u eraan te herinneren als u uw bestelling niet hebt voltooid door een bindende bestelling te plaatsen. We hebben deze gegevens ook nodig voor onze boekhouding en facturering.
De gegevens en informatie die we over u verzamelen wanneer we onze diensten aan u leveren en wanneer u zich aanmeldt bij uw account, worden gebruikt om ons te helpen ervoor te zorgen dat uw account en de informatie die voor u beschikbaar is, up-to-date is.

Communicatie met u

We gebruiken je contactgegevens om je onze kennisgevingen met betrekking tot orderverwerking en dienstverlening te sturen of om je te antwoorden wanneer je contact met ons opneemt om te vragen wat er met je bestelling aan de hand is, om ons bijvoorbeeld een nieuw afleveradres door te geven of om ons te vragen je gegevens in je bestelling of gebruikersaccount anderszins te wijzigen. We verwerken ook uw contactgegevens en aankoopgegevens voor het geval u een klacht indient over de geleverde goederen.

We gebruiken je contactgegevens ook om je kortingsbonnen te sturen waarop je recht hebt volgens onze algemene voorwaarden.

Als je ons daarvoor toestemming hebt gegeven, sturen we je ook commerciële informatie per e-mail over nieuws en actuele aanbiedingen die interessant voor je kunnen zijn. U kunt het verzenden van alle e-mails eenvoudig beheren door gebruik te maken van de functie “Welke e-mails wil ik ontvangen?” in het gedeelte “Mijn account” of door u af te melden door te klikken op “Afmelden” in de inbox.

Het verbeteren en personaliseren van onze diensten en marketing

We gebruiken de gegevens die we opslaan ook om onze diensten te verbeteren en te personaliseren, en voor marketing. We gebruiken bijvoorbeeld gegevens over uw aankoopgeschiedenis en de producten die u bij ons hebt gekocht om u andere producten aan te bevelen die interessant voor u kunnen zijn en om u inhoud op onze site te tonen die relevant voor u is.

We gebruiken ook informatie over bezoeken en bewegingen op onze website en de afzonderlijke secties en de producten die worden weergegeven voor reclame- en marketingdoeleinden, zowel op onze website als op andere websites. We gebruiken deze informatie ook voor analytische doeleinden om te begrijpen hoe mensen onze website gebruiken en om deze intuïtiever en gebruiksvriendelijker te maken.

Veiligheid en bescherming van rechten

We gebruiken uw gegevens ook om de veiligheid van de diensten die we leveren te waarborgen, om te reageren op claims die tegen ons worden ingediend, in procedures voor de overheid en andere autoriteiten die onze activiteiten controleren, en om claims die tegen ons worden ingediend af te dwingen.

Cookies

We gebruiken ook cookies en soortgelijke hulpmiddelen voor alle bovenstaande doeleinden. Voor meer informatie over de voorwaarden voor het gebruik hiervan, zie … toevoegen a.u.b.

Wettelijke grondslagen

In overeenstemming met de vereisten van de wetgeving inzake gegevensbescherming moeten wij u informeren over de rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens:

1. Nakoming van het contract – in het geval van het bestellen van goederen en het aanmaken van een gebruikersaccount, of in het geval van uw deelname aan een consumentenwedstrijd, evenals wanneer u wordt geïnformeerd over kortingen waar u recht op hebt.
2. Toestemming – vooral in verband met het versturen van commerciële berichten over nieuws en actuele aanbiedingen of andere vormen van marketing. Elke gegeven toestemming is vrijwillig en kan op elk moment worden ingetrokken, maar dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.
3. Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen – bij het opslaan van gegevens over u en uw bestelling in ons boekhoudsysteem of bij het bekendmaken van gegevens aan overheidsinstanties en andere autoriteiten die toezicht houden op onze activiteiten of die geschillen oplossen of beslissingen uitvoeren.
4. Ons gerechtvaardigd belang – in het verbeteren en personaliseren van onze diensten, bepaalde marketingactiviteiten, of in verband met beveiliging en bescherming van rechten, zoals we hierboven hebben uiteengezet. In deze gevallen zullen we altijd zorgvuldig overwegen of de verwerking een onevenredige inbreuk op uw rechten zal vormen.

Aan wie we gegevens vrijgeven

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet bekendmaken, delen of delen met andere entiteiten, behalve in de hieronder beschreven situaties:

Als u het van ons verlangt

We maken persoonlijke gegevens bekend of beschikbaar als u ons daarom verzoekt. We maken gegevens bekend wanneer u de communityfuncties van onze website gebruikt en uw recensie of opmerking plaatst. We maken gegevens bekend aan derden in het geval van de bezorgdienst die u hebt geselecteerd toen u uw bestelling plaatste.

In geval van externe verwerking

Uw persoonlijke gegevens worden bewaard door sommige van onze leveranciers die ze voor ons verwerken, in onze opdracht en in overeenstemming met dit document. Hierbij volgen zij alle noodzakelijke veiligheids-, technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens de vereiste bescherming te bieden.

Tot deze partners behoren momenteel:

Celko Ltd.
(hosting)
Trinity Street 6-9, Dublin 2

melon media s.r.o.
(on-line marketing)
Nám. Sv. Mikuláša 26, Stará Ľubovňa 064 01

Marek Hrebík & Co.
(on-line marketing)
www.marekhrebik.sk

Google Ireland Limited
(GSuite – het opslaan van informatie over consumentenenquêtes en wedstrijden)
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Facebook Ireland Limited
(consumentenenquêtes en wedstrijden)
www.facebook.com

Analysediensten en reclamediensten

We werken ook samen met partners die ons analytische en reclamediensten leveren. Hierdoor kunnen we beter begrijpen hoe gebruikers onze website gebruiken, onze advertenties online plaatsen en de prestaties ervan meten. Deze bedrijven kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om gegevens te verzamelen over uw interactie met onze diensten en andere sites.

Om juridische redenen en ter voorkoming van schade

We kunnen uw gegevens ook bewaren of bekendmaken aan anderen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om te voldoen aan verzoeken van overheden en andere autoriteiten, om vorderingen tegen ons te doen gelden of te verdedigen in procedures waarin anderen vorderingen tegen ons doen gelden.

De categorieën derden aan wie wij om deze redenen persoonsgegevens bekendmaken, zijn bijvoorbeeld rechtbanken, overheidsinstanties en andere autoriteiten die bevoegd zijn om controle uit te oefenen op onze activiteiten, geschillen te beslechten of besluiten af te dwingen, of onze juridische en boekhoudkundige adviseurs en accountants.

Overdracht naar derde landen

We geven uw persoonlijke gegevens niet actief door aan derde landen buiten de EU.

Hoe we uw gegevens beschermen

In overeenstemming met de vereisten van de toepasselijke wetgeving nemen we alle nodige veiligheids-, technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Elektronische gegevens worden opgeslagen in een beschermde database op een server die van ons is of aan ons is toegewezen. We beschermen de database met persoonlijke gegevens tegen beschadiging, vernietiging, verlies en misbruik.

Hoe lang we de gegevens bewaren

We bewaren persoonlijke gegevens met betrekking tot uw gebruikersaccount zolang u een account hebt, omdat we deze gegevens nodig hebben om de account voor u te kunnen beheren. Als je geen account hebt ingesteld (je hebt geen wachtwoord aangemaakt toen je je bestelling aanmaakte), bewaren we je persoonlijke gegevens met betrekking tot de bestelling die je hebt verwerkt gedurende de benodigde periode, die over het algemeen drieënhalf jaar vanaf de leveringsdatum is.

Wanneer we uw persoonsgegevens gebruiken voor het verzenden van commerciële berichten naar uw e-mailadres of in andere gevallen waarin u ons uw toestemming hebt gegeven, bewaren we die gegevens totdat u uw toestemming intrekt. Wanneer we uw gegevens gebruiken op basis van ons gerechtvaardigd belang, bewaren we uw gegevens totdat de reden voor de verwerking niet langer van toepassing is. We moeten u er echter op wijzen dat zelfs als een van de verwerkingsgronden niet langer van toepassing is, dit er niet toe hoeft te leiden dat we uw persoonsgegevens niet langer bewaren. Dit komt omdat we persoonsgegevens kunnen, en soms moeten, verwerken voor een ander doel met een andere rechtsgrondslag.

Wat zijn uw rechten

Het feit dat wij uw persoonsgegevens verwerken, geeft u een aantal rechten. Als u een van de onderstaande rechten uitoefent, zullen wij u binnen 30 dagen na de datum van ontvangst van uw verzoek door ons op de hoogte stellen van de verwerking van uw verzoek. In gerechtvaardigde gevallen kunnen we deze periode verlengen tot 60 dagen, waarvan we u op de hoogte zullen stellen.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail of schriftelijk verzoek te sturen naar info@domadesign.nl.

Vermeld je voornaam, achternaam, e-mailadres of vaste adres in je aanvraag. Als u deze informatie niet verstrekt, kunnen wij uw aanvraag niet inwilligen. Wij hebben deze informatie van u nodig om uw identiteit te verifiëren en om ervoor te zorgen dat wij uw persoonlijke gegevens niet aan een onbevoegd persoon verstrekken.
Recht op toegang tot gegevens

Vermeld je voornaam, achternaam, e-mailadres of vaste adres in je aanvraag. Als u deze informatie niet verstrekt, kunnen wij uw aanvraag niet inwilligen. Wij hebben deze informatie van u nodig om uw identiteit te verifiëren en om ervoor te zorgen dat wij uw persoonlijke gegevens niet aan een onbevoegd persoon verstrekken.
Recht op toegang tot gegevens

Recht op reparatie

Vergissen is menselijk. Als u van mening bent dat ons bedrijf onjuiste persoonlijke gegevens over u verwerkt, kunt u dit recht uitoefenen en vragen om correctie. Wij vinden het belangrijk om de juiste persoonlijke gegevens over u te verwerken, dus zorg ervoor dat u dit recht uitoefent wanneer u bijvoorbeeld verhuist of wanneer uw persoonlijke gegevens die belangrijk zijn voor uw relatie met ons veranderen.

Recht op wissen (recht om vergeten te worden)

U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens die wij over u verwerken te wissen als aan de volgende voorwaarden is voldaan en er geen wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn:

• de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld
• u uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens intrekt en er geen andere rechtsgrondslag is voor de verwerking ervan
• u op grond van uw bijzondere situatie bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang en de gerechtvaardigde gronden voor verwerking niet prevaleren of u bezwaar maakt tegen verwerking ten behoeve van direct marketing
• persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt.

Indien uw persoonsgegevens openbaar worden gemaakt en u uw recht op verwijdering bij ons uitoefent, zullen wij ook deze openbaar gemaakte persoonsgegevens wissen. Tegelijkertijd zullen wij andere ontvangers van uw persoonsgegevens informeren dat u uw recht op wissen hebt uitgeoefend en dat u daarom alle verwijzingen naar uw persoonsgegevens moet wissen, indien dit technisch haalbaar is in het licht van de beschikbare technologie en de kosten om deze maatregelen uit te voeren.

Als je je account bij ons opzegt, zullen we de gegevens waar mogelijk verwijderen en de account binnen 10 dagen opheffen. Om technische redenen (bijv. back-up van gegevens) kan het echter voorkomen dat sommige gegevens na een langere periode, die niet langer dan 60 dagen mag zijn, worden verwijderd.

Recht op beperking van de verwerking

U hebt ook het recht om ons te vragen de verwerking tijdelijk te beperken in de volgende gevallen:

• als u van mening bent dat wij onjuiste persoonsgegevens over u verwerken, totdat de juistheid van die persoonsgegevens is geverifieerd
• de verwerking van uw persoonsgegevens onwettig is en u ervoor kiest om een beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens aan te vragen in plaats van het wissen ervan
• we de persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor verwerkingsdoeleinden, maar deze wel nodig zijn voor uw eigen doeleinden om uw juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen
• als u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, in afwachting van de verificatie dat de legitieme gronden voor de verwerking van uw persoonsgegevens zwaarder wegen dan uw legitieme belangen
  Recht op gegevensportabiliteit

U hebt het recht om de persoonsgegevens die wij over u verwerken op basis van toestemming en/of contract en die wij geautomatiseerd verwerken, te verkrijgen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. U kunt deze gegevens ook overdragen aan een andere persoon, daarom zullen wij, indien technisch mogelijk, uw persoonsgegevens op uw verzoek rechtstreeks overdragen aan de door u gekozen verwerkingsverantwoordelijke.

Recht op bezwaar

U hebt het recht om op gronden die verband houden met uw specifieke situatie bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die wordt uitgevoerd op basis van ons gerechtvaardigd belang, inclusief het recht om bezwaar te maken tegen profilering op basis van ons gerechtvaardigd belang.

U hebt ook altijd het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als deze worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden.
Een klacht indienen

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens door ons bedrijf in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij onze belangrijkste toezichthoudende autoriteit – het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens van de Slowaakse Republiek, waarvan de contactgegevens zijn vindt u hier.

Wat zijn cookies, pixels en waarom hebben we ze nodig?

Net als veel andere bedrijven die diensten aanbieden op internet, gebruiken we cookies, pixels en andere technologieën. In dit artikel beschrijven we hoe ze werken en waar we ze voor nodig hebben.

Cookies zijn kleine stukjes data die worden opgeslagen op je browser of mobiele apparaat terwijl je op een website surft. Pixels zijn kleine afbeeldingen of “stukjes code” op een website of in een e-mail die informatie verzamelen over je browser of mobiele apparaat, en sommige kunnen ook cookies opslaan.

Cookies zijn kleine stukjes data die worden opgeslagen op je browser of mobiele apparaat terwijl je op een website surft. Pixels zijn kleine afbeeldingen of “stukjes code” op een website of in een e-mail die informatie verzamelen over je browser of mobiele apparaat, en sommige kunnen ook cookies opslaan.

Waarom gebruiken we cookies?

Cookies stellen ons in staat om uw acties en voorkeuren (bijv. inloggegevens, bestelgegevens van het winkelwagentje) gedurende een bepaalde periode te onthouden, zodat u deze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar een website of van de ene website naar de andere gaat.
Cookies helpen ons ook om te begrijpen wat u interesseert op onze website, of deze duidelijk genoeg voor u is en of u er kunt vinden wat u zoekt. We gebruiken cookies dus ook om de gebruikerservaring te verbeteren.
Cookies kunnen ook andere informatie registreren, zoals het aantal bezoekers van onze website en welke subpagina’s van onze website u het vaakst bezoekt. Ze worden ook gebruikt om ervoor te zorgen dat u reclame en site-inhoud te zien krijgt die relevant is voor uw interesses en behoeften.

Welke cookies gebruiken we?

1. Functionele en technische cookies – Deze cookies zorgen voor de goede werking van onze website, ze zorgen bijvoorbeeld voor de functie van het inloggen op een gebruikersaccount op de site, het opslaan van goederen in de winkelwagen of het detecteren van pogingen tot ongeautoriseerd inloggen op de account. Zonder deze cookies zou onze website niet goed functioneren, het gebruik ervan is noodzakelijk en daarom vragen we niet om uw toestemming om ze op te slaan en te gebruiken. We hebben ook cookies in deze categorie die ons in staat stellen om de inhoud van uw winkelwagen voor u op te slaan zonder dat u bent ingelogd – velen van u vragen ons om de boeken terug te vinden die u in de loop van het jaar bij ons in de winkelwagen hebt gedaan, zodat u uw dierbaren voor Kerstmis kunt verblijden met de perfecte cadeaus.
2. Analytische cookies – Deze cookies worden gebruikt om gegevens te verzamelen over het verkeer naar onze website, informatie over zoekopdrachten op onze site en ook om erachter te komen hoe u zich op onze site beweegt, zodat we het gebruik ervan voor u zo gemakkelijk mogelijk kunnen maken. Omdat we voor deze cookies maatregelen hebben geïmplementeerd om misbruik te voorkomen (anonimisering door onze leveranciers) en er tegelijkertijd maatregelen zijn geïmplementeerd zodat u het gebruik van deze cookies gemakkelijk kunt controleren en beperken, vragen we u niet om toestemming voor het gebruik ervan. We gebruiken de volgende oplossingen van derden voor deze cookies:
   • Google Analytics
     Adres: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
     Meer informatie over privacy vindt u hier, en u kunt een software-add-on installeren om cookies te weigeren hier verkrijgbaar.
3. Marketing- en reclamecookies – we gebruiken deze cookies om u op onze site inhoud te tonen die voor u interessant is op basis van uw eerdere voorkeuren, en ook om u reclame te tonen op basis van uw interesses. We slaan dit soort cookies alleen op met uw toestemming. We gebruiken de volgende oplossingen van derden voor deze cookies:
   • Google AdWords
     Adres: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
     Meer informatie over privacy vindt u hier, terwijl cookies worden geweigerd dat kan hier.
   • Facebook Pixel
     Adres: Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Ireland
     Meer informatie over privacy vindt u hier, terwijl cookies worden geweigerd dat kan hier.

Jouw keuzes

Er zijn een aantal manieren om het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën door ons en onze partners te beheren of te beperken:

1. Browserinstellingen: hoewel de meeste browsers een basisinstelling hebben om cookies te accepteren, kunt u met hun instellingen cookies verwijderen of weigeren. We moeten u echter waarschuwen dat in dat geval sommige van de aangeboden services mogelijk niet goed werken.
2. Eigen oplossingen van partners: u kunt ook de oplossingen gebruiken die worden aangeboden door de individuele partners die hierboven zijn vermeld om cookies te beperken.

Neem contact met ons op

Als u vragen hebt over de cookies en dit document, kunt u contact met ons opnemen via info@domadesign.nl.